近年来，西畴县兴街镇聚焦基层治理痛点难点，锚定“一屏观兴街、一网管全域”治理目标，创新构建“网格化管理、精细化服务、智慧化支撑、清单化履职”四位一体基层治理新模式，推动基层治理从粗放管控向精细赋能、被动应对向主动服务、权责模糊向闭环履职全面转变，有效破解乡村治理难题。

深耕网格化管理，筑牢基层治理末梢根基。兴街镇以网格为最小治理单元，按照“规模适度、界限清晰、全域覆盖”原则，搭建“镇级网格+村组微网格”全科治理体系，落实“五个一”管理模式，实现全镇259个村（居）小组网格管理全覆盖，打通服务群众“最后一米”。优化网格队伍配置，择优选拔党员骨干、乡贤代表、群众骨干担任专职网格员，集镇区域实行班子成员包片网格长制度，构建层级明晰、责任到人、全域贯通的治理架构。深化网格党建融合，推动党组织扎根网格，落实“双报到、双服务、双报告”机制，联动驻地单位开展便民服务、政策宣讲、民生共建等活动，精准回应群众多元诉求。依托网格常态化巡查+政务热线双线摸排机制，常态化开展矛盾调处、隐患排查、民情走访等工作。2026年以来，全镇累计排查化解邻里矛盾纠纷181件，走访重点家庭894户，规范登记备案流动人口1300余人，全年办结群众各类急难愁盼事项1875件，切实实现“小事不出网格、大事不出村组”。

做实精细化服务，升温便民惠民民生底色。聚焦群众急难愁盼，构建全方位、暖心化便民服务体系，让基层治理更有温度。推行“便民服务明白卡”机制，整合挂村领导、村干部、民警、水电维修、矛盾调解等各类服务资源，公示联系方式与服务职责，畅通群众一键呼叫、联动处置渠道，累计高效办结群众诉求200余件，全镇95%的矛盾纠纷实现村级前端化解。升级镇级综治中心，投入50万元打造标准化“一站式”综治阵地，配备智能调度终端、高清可视化大屏，整合雪亮工程监控资源，创新推行“坐诊接访、出诊走访、会诊联办、复诊回访”四诊疗法，联动司法所、派出所等部门攻坚疑难纠纷，疑难矛盾调解成功率达100%。聚焦“一老一小”、困难群众等重点群体，建立特殊群体动态数据库，推行“群众点单、村组接单、干部办单”服务模式。依托本地产业优势开展职业技能培训12期，开发公益性岗位315个，带动400余名群众家门口就业。通过村级抱团发展模式，实现村集体经济突破2000万元，分红超百万元，累计帮扶困难群众、奖励优秀学子30余万元，切实把民生服务落到群众心坎上。

赋能智慧化治理，激活基层治理数字动能。针对集镇管控难、治理盲区多等问题，以数字技术赋能基层治理，搭建全域智慧治理体系，实现治理效能提质增效。建成“一屏观兴街”可视化指挥中枢，整合全镇雪亮工程监控资源，在重点路段、村组布设智能监控设备，构建全天候、无死角监测体系，实现集镇秩序、村组动态实时监管、快速处置。完善“一网管全域”联动机制，依托接诉即办、12345政务服务平台，搭建县镇村四级联动治理体系，线上线下联动排查处置各类问题。创新“智慧+治理”场景应用，在社区布设智能查询终端，常态化开展线上法治讲堂、政策宣讲，持续提升群众法治意识。依托数字化平台实现群众诉求一键上报、后台即时转办、全程闭环处置，推动基层治理从“人防为主”向“技防赋能”、从“被动处置”向“主动预判”转变，有效提升治理精准度和时效性。同时完成集镇强弱电整治，新建智慧停车场5个、新增停车位800余个，集镇治理面貌焕然一新。

推行清单化履职，构建闭环高效履职体系。作为全县清单履职样板乡镇，兴街镇以权责清单破题，厘清履职边界、压实工作责任，切实为基层减负、为服务增效。全面梳理整合履职事项，细化各类工作事项1902项，明确基本履职、上级收回、配合履职三类事项，精准划分岗位职责与上下级对接流程，彻底破解权责模糊、履职推诿等问题。创新“双码便民”服务模式，依托县级清单二维码，自主打造镇级便民服务二维码，归集27项高频民生事项，群众扫码即可查询办事流程、责任单位、联系人，实现“按单办事、一键找人”，告别多头跑路、反复咨询难题。同步推出干部代办、志愿帮办服务，助力老年人等群体跨越数字鸿沟。实行岗位化、闭环式履职管理，细化40个职责岗位，搭建“5办1队2中心”工作架构，推行清单审核红黄绿亮灯管理制度，以精准考核倒逼干部主动作为，群众安全感、满意度达98%以上。

来源：州委政研室

编辑：刘虹

美编：冯明兰

二审：谢思思

终审：徐昌建